.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
Объединенные унифицированные коммуникации (персональные и бизнес-коммуникации)
Обе проблемы успешно решают объединенные унифицированные коммуникации. С их помощью сотрудники, находясь в любой точке мира, быстро и эффективно взаимодействуют при помощи стационарного ПК, ноутбука или любого мобильного устройства, подключенного к сети Интернет. Это особенно актуально для крупных компаний с несколькими территориально рассредоточенными филиалами.
Компании по всему миру регулярно терпят убытки из-за плохо налаженной системы бизнес-коммуникаций сотрудников друг с другом, с партнерами и клиентами. Еще один волнующий вопрос для всех организаций без исключения – безопасность информации, которую крайне сложно контролировать. Наибольшую угрозу составляют общедоступные каналы Интернет-связи, такие как почтовые сервисы, мессенджеры и т. д.
Объединенные коммуникации позволяют:
-
иметь всегда актуальную адресную и телефонную книгу;
-
получать уведомления о пропущенных звонках по SMS и на Email;
-
выбирать самый быстрый способ связи с абонентом в 1 клик (телефония, email, мессенджер и т. д.);
-
организовывать совместную работу над документами нескольких сотрудников;
-
устраивать онлайн-чаты и видеоконференции с коллегами, партнерами и клиентами;
-
быстро получать доступ к рабочему столу.
Некогда разбираться?
«Унифицированных коммуникаций»
Унифицированные коммуникации – преимущества
Компания ITLT разработала уникальный программно-аппаратный комплекс, благодаря которому стало возможным создать единое коммуникационное поле на основе телефонии, электронной почты, мессенджеров, видеоконференцсвязи и прочих корпоративных сервисов обмена данными для взаимодействия сотрудников, партнеров и контрагентов компании. Среди отличительных особенностей многофункциональность, отказоустойчивость и высокий уровень защиты информации. Такое решение позволяет сотрудникам получать рабочие сообщения и быстро реагировать на них, даже находясь за пределами офиса.
Создание единого коммуникационного поля на предприятии дает возможность получить ряд преимуществ, которыми компания не могла похвастаться ранее.
-
Быстрая связь и удобная совместная работа. Интерфейс открывает широкие возможности перед персоналом и позволяет ему легко взаимодействовать, использовать любые доступные способы коммуникации: email, мгновенные сообщения в мессенджерах, SMS, телефонные и видеозвонки. Также доступна организация обучений, совещаний, совместной работы специалистов посредством видеоконференций.
-
Мобильность сотрудников. Весь функционал приложения доступен в режиме онлайн. Сотрудники могут пользоваться сервисами, подключаться к видеоконференциям, получать и отправлять файлы, работать с документами, находясь вне офиса. Единственное условие – наличие доступа к сети Интернет, который может быть реализован даже с помощью 3G модема.
-
Надежность платформы и безопасность данных. Единая система коммуникаций в компании позволяет избавиться от конфликтующих платформ. Защита информации реализуется путем применения актуальных спам-фильтров, антивирусов, шифрования файлов и каналов передачи данных, разграничения прав доступа пользователей по уровням. Обязательно осуществляется регулярное резервное копирование, благодаря которому возможно восстановление поврежденных, удаленных или потерянных файлов.
-
Экономичность. Путем создания единого коммуникационного поля компания избавляется от необходимости тратить лишние средства на администрирование множества различных систем и поддержку дополнительных файловых хранилищ. В некоторых случаях для внедрения отдельных элементов платформы используется имеющееся в компании оборудование или вовсе разворачивается необходимая IT инфраструктура в защищенном облаке провайдера.
В зависимости от потребностей предприятия, единая коммуникационная платформа может включать различный набор сервисов. Основные из них: корпоративная почта, мессенджеры, видеоконференцсвязь, телефония.
Корпоративная почта в защищенном исполнении
Электронная почта компании в рамках единой коммуникационной платформы – это возможность безопасно отправлять и получать email, используя как стационарные ПК, так и любые мобильные устройства. Сервис также позволяет формировать каталог бизнес-контактов и обмениваться ими с другими пользователями.
Преимущества использования корпоративной почты:
-
формат почтовых адресов стандартизирован;
-
прием и передача электронной корреспонденции, в том числе вложенных файлов, защищены;
-
корпоративная информация хранится централизованно и может быть восстановлена в случае утери или повреждения;
-
обширный набор вспомогательного функционала, предназначенного для удобства пользователей.
Мессенджеры в защищенном исполнении
Когда в бизнесе нужна оперативность, не обойтись без системы обмена мгновенными сообщениями. Она актуальна в моменты принятия решений, в том числе коллегиальных, и позволяет:
-
сократить расходы на междугороднюю и международную телефонную связь;
-
сэкономить рабочее время сотрудников;
-
реализовать групповой обмен сообщениями и файлами;
-
сохранить историю переписки.
Если получатель отсутствует на рабочем месте, сообщение все равно будет доставлено. Ознакомиться со всей историей переписки он сможет в любое время.
Видеоконференцсвязь в защищенном исполнении
Системы видеоконференцсвязи незаменимы для компаний, имеющих филиалы в разных городах и даже странах. Они позволяют проводить совещания, семинары, обучающие мероприятия без необходимости командировать сотрудников. Трансляция видео и голосовое общение участников осуществляется в режиме реального времени. При этом могут использоваться конференц-залы, стационарные компьютеры, ноутбуки и любые мобильные устройства.
С помощью системы видеоконференцсвязи можно:
-
избежать транспортных и командировочных расходов на проезд сотрудников к месту проведения корпоративных мероприятий;
-
организовывать дистанционное обучение специалистов;
-
оперативно решать технические, юридические и другие вопросы с удаленным узкоспециализированным персоналом;
-
проводить переговоры с клиентами и партнерами из других городов и стран.
Телефония в защищенном исполнении
Телефонная связь – один из самых важных корпоративных сервисов в любой организации. Она позволяет сотрудникам пользоваться услугами внутренней, городской, междугородней и международной аудиосвязи в высоком качестве.
Основные преимущества корпоративной телефонии:
-
практически неограниченное число абонентов и телефонных линий;
-
возможность объединения в общую телефонную сеть территориально рассредоточенных филиалов предприятия;
-
проведение телефонных конференций с участием как сотрудников компании, так и сторонних абонентов.
Техподдержка объединенных унифицированных коммуникаций
Коммуникационная IT инфраструктура, развернутая на стороне провайдера услуги, не требует никакого участия со стороны компании-заказчика. Вся мероприятия по обеспечению бесперебойной работы платформы проводятся без остановки корпоративных сервисов и совершенно незаметно для пользователей.
Когда объединенные унифицированные коммуникации работают на базе клиентского оборудования, профессиональная техническая поддержка платформы крайне необходима. От своевременно проводимых сервисных, профилактических и ремонтных работ зависит корректность функционирования всей инфраструктуры и эксплуатация сервисов.
С компанией ITLT вы можете:
-
получить объединенные коммуникации, работающие стабильно и качественно;
-
сократить расходы на поддержание работы коммуникационной платформы;
-
развернуть унифицированные коммуникации на базе нашего оборудования и переложить все заботы по их обслуживанию на наших специалистов.
Объединенные унифицированные коммуникации с ITLT – это надежность платформы, безопасность корпоративных данных и комфортное сотрудничество.
В основе сотрудничества лежит Соглашение об уровне оказываемых услуг – SLA. В нем прописаны ключевые для вас условия пользования нашим сервисом: частота контрольных проверок, время реагирования на заявки и восстановления работоспособности систем, варианты предоставления оборудования в качестве замены вышедшей из строя техники для поддержания работы платформы и т. д.
