Объединенные унифицированные коммуникации (персональные и бизнес-коммуникации)

Компании по всему миру регулярно терпят убытки из-за плохо налаженной системы бизнес-коммуникаций сотрудников друг с другом, с партнерами и клиентами. Еще один волнующий вопрос для всех организаций без исключения – безопасность информации, которую крайне сложно контролировать. Наибольшую угрозу составляют общедоступные каналы Интернет-связи, такие как почтовые сервисы, мессенджеры и т. д.

Обе проблемы успешно решают объединенные унифицированные коммуникации. С их помощью сотрудники, находясь в любой точке мира, быстро и эффективно взаимодействуют при помощи стационарного ПК, ноутбука или любого мобильного устройства, подключенного к сети Интернет. Это особенно актуально для крупных компаний с несколькими территориально рассредоточенными филиалами.

Объединенные коммуникации позволяют:

  • иметь всегда актуальную адресную и телефонную книгу;
  • получать уведомления о пропущенных звонках по SMS и на Email;
  • выбирать самый быстрый способ связи с абонентом в 1 клик (телефония, email, мессенджер и т. д.);
  • организовывать совместную работу над документами нескольких сотрудников;
  • устраивать онлайн-чаты и видеоконференции с коллегами, партнерами и клиентами;
  • быстро получать доступ к рабочему столу.

Некогда разбираться?

Подскажем как выстроить IT и защитить бизнес-коммуникации
Илья Арестов
Руководитель направления
«Унифицированных коммуникаций»
Нажимая кнопку, вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных
Благодарю! Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Что-то пошло не так! Попробуйте перезагрузить компьютер!

Унифицированные коммуникации – преимущества

Компания ITLT разработала уникальный программно-аппаратный комплекс Monolith Plus, благодаря которому стало возможным создать единое коммуникационное поле на основе телефонии, электронной почты, мессенджеров, видеоконференцсвязи и прочих корпоративных сервисов обмена данными для взаимодействия сотрудников, партнеров и контрагентов компании. Среди отличительных особенностей многофункциональность, отказоустойчивость и высокий уровень защиты информации. Такое решение позволяет сотрудникам получать рабочие сообщения и быстро реагировать на них, даже находясь за пределами офиса.

Создание единого коммуникационного поля на предприятии дает возможность получить ряд преимуществ, которыми компания не могла похвастаться ранее.

  • Быстрая связь и удобная совместная работа. Интерфейс открывает широкие возможности перед персоналом и позволяет ему легко взаимодействовать, использовать любые доступные способы коммуникации: email, мгновенные сообщения в мессенджерах, SMS, телефонные и видеозвонки. Также доступна организация обучений, совещаний, совместной работы специалистов посредством видеоконференций.
  • Мобильность сотрудников. Весь функционал приложения доступен в режиме онлайн. Сотрудники могут пользоваться сервисами, подключаться к видеоконференциям, получать и отправлять файлы, работать с документами, находясь вне офиса. Единственное условие – наличие доступа к сети Интернет, который может быть реализован даже с помощью 3G модема.
  • Надежность платформы и безопасность данных. Единая система коммуникаций в компании позволяет избавиться от конфликтующих платформ. Защита информации реализуется путем применения актуальных спам-фильтров, антивирусов, шифрования файлов и каналов передачи данных, разграничения прав доступа пользователей по уровням. Обязательно осуществляется регулярное резервное копирование, благодаря которому возможно восстановление поврежденных, удаленных или потерянных файлов.
  • Экономичность. Путем создания единого коммуникационного поля компания избавляется от необходимости тратить лишние средства на администрирование множества различных систем и поддержку дополнительных файловых хранилищ. В некоторых случаях для внедрения отдельных элементов платформы используется имеющееся в компании оборудование или вовсе разворачивается необходимая IT инфраструктура в защищенном облаке провайдера.

В зависимости от потребностей предприятия, единая коммуникационная платформа может включать различный набор сервисов. Основные из них: корпоративная почта, мессенджеры, видеоконференцсвязь, телефония.

Корпоративная почта в защищенном исполнении

Электронная почта компании в рамках единой коммуникационной платформы – это возможность безопасно отправлять и получать email, используя как стационарные ПК, так и любые мобильные устройства. Сервис также позволяет формировать каталог бизнес-контактов и обмениваться ими с другими пользователями.

Преимущества использования корпоративной почты:

  • формат почтовых адресов стандартизирован;
  • прием и передача электронной корреспонденции, в том числе вложенных файлов, защищены;
  • корпоративная информация хранится централизованно и может быть восстановлена в случае утери или повреждения;
  • обширный набор вспомогательного функционала, предназначенного для удобства пользователей.

Мессенджеры в защищенном исполнении

Когда в бизнесе нужна оперативность, не обойтись без системы обмена мгновенными сообщениями. Она актуальна в моменты принятия решений, в том числе коллегиальных, и позволяет:

  • сократить расходы на междугороднюю и международную телефонную связь;
  • сэкономить рабочее время сотрудников;
  • реализовать групповой обмен сообщениями и файлами;
  • сохранить историю переписки.

Если получатель отсутствует на рабочем месте, сообщение все равно будет доставлено. Ознакомиться со всей историей переписки он сможет в любое время.

Видеоконференцсвязь в защищенном исполнении

Системы видеоконференцсвязи незаменимы для компаний, имеющих филиалы в разных городах и даже странах. Они позволяют проводить совещания, семинары, обучающие мероприятия без необходимости командировать сотрудников. Трансляция видео и голосовое общение участников осуществляется в режиме реального времени. При этом могут использоваться конференц-залы, стационарные компьютеры, ноутбуки и любые мобильные устройства.

С помощью системы видеоконференцсвязи можно:

  • избежать транспортных и командировочных расходов на проезд сотрудников к месту проведения корпоративных мероприятий;
  • организовывать дистанционное обучение специалистов;
  • оперативно решать технические, юридические и другие вопросы с удаленным узкоспециализированным персоналом;
  • проводить переговоры с клиентами и партнерами из других городов и стран.

Телефония в защищенном исполнении

Телефонная связь – один из самых важных корпоративных сервисов в любой организации. Она позволяет сотрудникам пользоваться услугами внутренней, городской, междугородней и международной аудиосвязи в высоком качестве.

Основные преимущества корпоративной телефонии:

  • практически неограниченное число абонентов и телефонных линий;
  • возможность объединения в общую телефонную сеть территориально рассредоточенных филиалов предприятия;
  • проведение телефонных конференций с участием как сотрудников компании, так и сторонних абонентов.

Рассчитать стоимость

Благодарим вас! Мы получили ваш запрос.
Что-то пошло не так. Перезагрузите страницу.

Техподдержка объединенных унифицированных коммуникаций

Коммуникационная IT инфраструктура, развернутая на стороне провайдера услуги, не требует никакого участия со стороны компании-заказчика. Вся мероприятия по обеспечению бесперебойной работы платформы проводятся без остановки корпоративных сервисов и совершенно незаметно для пользователей.

Когда объединенные унифицированные коммуникации работают на базе клиентского оборудования, профессиональная техническая поддержка платформы крайне необходима. От своевременно проводимых сервисных, профилактических и ремонтных работ зависит корректность функционирования всей инфраструктуры и эксплуатация сервисов.

С компанией ITLT вы можете:

  • получить объединенные коммуникации, работающие стабильно и качественно;
  • сократить расходы на поддержание работы коммуникационной платформы;
  • развернуть унифицированные коммуникации на базе нашего оборудования и переложить все заботы по их обслуживанию на наших специалистов.

Объединенные унифицированные коммуникации с ITLT – это надежность платформы, безопасность корпоративных данных и комфортное сотрудничество.

В основе сотрудничества лежит Соглашение об уровне оказываемых услуг – SLA. В нем прописаны ключевые для вас условия пользования нашим сервисом: частота контрольных проверок, время реагирования на заявки и восстановления работоспособности систем, варианты предоставления оборудования в качестве замены вышедшей из строя техники для поддержания работы платформы и т. д.

Письмо-подтверждение на почте 🚀
Упс! Что-то пошло не так! Перезагрузите страницу.
Эпично об IT
Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Упс! Попробуйте перезагрузить страницу!